Detalle del servicio

Gestión de tasas de navegación aérea

ENAIRE EPE (Entidad Pública Empresarial) tiene delegada la facturación y el cobro de las tasas de Navegación Aérea (Ruta y Aproximación) a Eurocontrol. Para acceder a la información, puede visitar las siguientes direcciones electrónicas:

Las reclamaciones que pudieran producirse, deberán seguir el procedimiento que está detallado en las direcciones electrónicas anteriores o bien en la correspondiente factura.

UNIDAD RESPONSABLE DE LA FACTURACIÓN Y RECLAMACIONES

Facturación y Relaciones con Usuarios/Clientes

CRCO/R3 – Preparación y envío de las facturas de las tasas, tratamiento de las reclamaciones y suministro de información de tasas a los usuarios/clientes

OTRAS UNIDADES DE INTERÉS

Recaudación

CAT – Recaudación de las tasas facturadas a usuarios/clientes y seguimiento de los pagos.

Contabilidad y Tesorería

CAT – Contabilidad, gestión de tesorería y reembolso a los Estados/Proveedores de servicios (ANSPs) de las tasas recaudadas

QUEJAS Y SUGERENCIAS

Servicios Navegación Aérea

Consulte el apartado "Quejas y sugerencias relativas a los servicios prestados por Navegación Aérea".

Procedimientos

Descargas

Puede descargar desde aquí las aplicaciones necesarias para leer estos documentos